OPTICAL CENTER BAGNOLS-SUR-CÈZE

Très déçue ! Premièrement, je suis venue avec ordonnance avec changement de vue quasi 2 ans après mon ancienne paire de lunette de vue, le personnel a fait son possible pour que cela passe mais en vain. Mes montures ont étaient mises de côté au cas où si réponse positive de ma mutuelle sans cela je devais revenir dans un mois. Pas de nouvelles donc je suis revenue un mois plus tard pour refaire un devis et re prendre des montures, puis ont m’annonce que finalement le personnel avait eu la réponse deux semaines auparavant, et ne m’a pas prévenu !… Deuxièmement, lorsque je suis venue chercher mes lunettes prêtent ont m’a seulement remis mes deux paires dans leur boîtier respectif. J’ai demander si on pouvait m’offrir comme d’habitude un kit de nettoyage verres (spray / lingette) on m’a répondu que non c’est uniquement à la vente. Cela fait des années que je porte des lunettes et on m’a toujours offert un lit de nettoyage verres. J’ai été très étonnée de cette réponse. Je ne reviendrais absolument pas ici. 2x que j’y vais, 2x que ça se passe mal !! Pas commercial du tout !!

J'étais venu pour acheter une monture mais garder mes anciens verres encore en bonne état et pas rayé. Après leur avoir confié mes verres et leur avoir fait promettre qu'ils rentreraient parfaitement dans la monture sans qu'il y de jour entre le verre et le cercle de la monture( une fois la bonne paire de lunettes trouver). Surprise! Il y a un un jour... Les deux verre ne remplissé pas l'espace et gêné la vision. Ils se sont défilés lorsque je suis venu chercher ma nouvelle paire et ont osé me dire " vous n'aviez qu'à choisir une paire un peu plus similaire à l'ancienne".On croit rêver! Mauvaise expérience qui m'a coûté cher finalement. 25 ans que je porte des lunettes et jamais je n'ai eu d'expérience aussi désagréable.

Personnel competent et sympathique. De bons conseils, de belles remises.

Personnel incompétent. Les uns disent quelque chose les autres autres choses. Au delà davoir du personnel i compétent ils ne communiquent pas entre eux.

Accueil chaleureux et professionnel dans un magasin où le choix de lunettes est impressionnant ! Un merci particulier à Sarah, une jeune femme très patiente et bien à l'écoute des clients qui a su bien nous conseiller pour les montures ainsi que pour les verres! Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance, ne changez rien vous êtes au top et une vraie pro, on reviendra et on recommande sans souci ce magasin où tout le monde est souriant et poli 🙂