OPTICAL CENTER DECINES-CHARPIEU

cool

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Bonjour j, toujours acheter mes lunettes dans ce magasin. Les personnels vous accueillent avec le sourire, ils (elles) sont gentils, à l écoute , donnent de bon conseil, sont patients . Très peu d'attente , en gros ils sont cools.

Aujourd'hui, aux alentours de 18h30, je me suis rendu chez Optical Center à Décines Charpieu (Lyon). Il y a environ 4 semaines, j'y avais déposé les lunettes cassées de mon fils pour qu'elles soient réparées. Le responsable du magasin avait fixé une branche verte sur les lunettes rouges, ce qui a causé un problème de couleur que mon fils n'a pas apprécié pendant un mois. On m'avait assuré que cela serait résolu en une semaine. Pourtant, 4 semaines se sont écoulées sans que je reçoive le moindre appel. Aujourd'hui, en me rendant au magasin, la personne en charge m'a annoncé avec un sourire en coin que la branche incorrecte avait été mise en place. Je joins les photos et vidéos des lunettes que la personne prétendait avoir ajustées pour que mon fils puisse les porter. Je vous laisse juger par vous-même. Je tiens à noter les paroles de la personne, qui semblait insinuer que les lunettes vertes étaient acceptables ou que la situation pouvait rester en l'état, simplement afin de garder une trace de cet échange. De tels comportements ne sont pas appropriés en 2023, et particulièrement pour une professionnelle. Pourquoi devrais-je subir les conséquences des erreurs d'autrui, surtout dans un domaine aussi crucial que la vue ? Je suis curieux de savoir si nos lunettes seront prêtes d'ici une semaine.

Magasin avec grand choix de montures de toutes marques Enseigne très propre, si vous venez le matin on vous servira un très bon café ou thé. Cela fait 2 années que je viens et je ne suis pas déçu. Le personnel sympathique et très chaleureux vous donneront de très bon conseils. J'ai été servi par Raphaël et Naomi sont de très bon personnels, les autres aussi. Maintenant c'est toute ma famille qui vient chez eux. Du respect, ça sert à rien d'être toujours pressé ou nerveux