OPTICAL CENTER ETAMPES-MORIGNY

L'accueille est agréable, en revanche les marges du magasin sont énormes... 48€ une boîte de lentille, pour 34€ sur le site internet du groupe ! Et pas de remboursement pour un achat effectué 5min avant. Le sourire étant agréable, je ferais maintenant mes achats de lentilles sur le site internet c est certains.... Merci

Je suis passer avec une étudiante en bts qui a été vraiment merveilleuse très douce gentille et surtout de très bon conseil pour les monture et le choix des verres. Très bonne équipe qui propose systématiquement une boisson pour attendre. Endroit extrêmement propre.

Cet "opticien" est plutôt un magasin de lunettes, beau choix de lunettes, mais pour ce qui est du conseille on repassera. J'y ai fait mes lunettes et à aucun moment je n'ai été conseillé, ni pour le choix des lunettes ni à la réception pour le réglage des branches et la mise en forme au niveau du visage.

Beau magasin mais malheureusement pour moi ce n’est pas ça que compte. On est venus dans le magasin et on a commandé les branches en attendant 2 mois afin de pouvoir faire une nouvelle paire de lunettes en profitant de la prise en charge. Je les ai appelé, environ 1 semaine après, très mal accueilli par une vendeuse, j’ai essayé de l’expliquer le motif de ma demande et je ne pouvais même pas finir ma phrase. Juste j’ai demandé si je pouvais annuler la commande des branches vu que mon fils avait cassé un autre bout de ses lunettes, on sait dit que ce n’était pas la peine de poursuivre le changement des branches. Donc, j’ai pris contact avec la responsable le lendemain et je lui ai expliqué la situation et que je n’avais plus envie de revenir, ni pour récupérer la commande ni pour faire ses lunettes, qu’ils allaient perdre 3 clients avec ce manque d’écoute, mais je pense qu’ils s’en fichent. Donc, aujourd’hui le 23/09 je reçois un appel du magasin pour me dire qu’ils on reçu les branches, une blague. Deux mois après, beaucoup de temps quand même. Heureusement on attendait plus, on a trouvé un magasin très commercial à côté de mon travail, ils ont pu nous trouver une solution pour dépanner et enfin faire les lunettes de mon fils fin à la fin du mois comme prévu. On ne pouvait pas annuler la commande tout juste 1 semaine après l’avoir payé, mais on peut attendre presque 2 mois. Difficile à comprendre. On ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin que d’ailleurs c’était mon magasin à Neuilly Sur Seine pendant une dizaine d’années et que je n’ai jamais eu un seul souci.

Équipe au top et à l’écoute (c’est le cas de le dire). Très patients et ils savent vous comprendre et vous guider vers le bon produit ! Je les recommande ! ☺️