AUDIKA - Audioprothésiste Nancy

Très bien accueillies. Expliquent Très bien. Sont très professionnels. Nous sommes satisfaits et vous recommandont cet établissement.

Accuei chaleureux, suivi de notre maman 93 ans très sérieux par l audioprothésiste, réponses à toutes nos questions, nous recommandons cet établissement rue Raymond Poincaré à Nancy et tout particulièrement Louise WIOLETTA pour ses compétences professionnelles et sa gentillesse.

L'accueil est à la fois très professionnel et très aimable. Pas de "pousse à la consommation" comme chez d'autres, mais un exposé clair des diverses solutions et de leurs conditions. Et ensuite un suivi parfait, avec une réelle politesse et empathie, et des conseils avisés. J'ai été totalement satisfait et même emballé par la qualité de prestation.

Ce vendredi 14 septembre .Intervention sur un de mes appareils auditifs. Une équipe très sympathique à l'accueil .Problème réglé en quelques minutes .Félicitations et merci .Alain Boulanger

Je conseille la plus grande méfiance. Ma mère s'est vu réclamer une caution de 1900 Euros pour des prothèses auditives en reste à charge zéro. Vous avez bien lu, un chèque de caution pour un appareillage alors qu'elle n'a en principe rien à payer ! Réclamé à la remise des appareils, sans qu'on n'ait jamais mentionné cette caution auparavant. Réponse de la gérante auprès de qui je m'étonne du procédé: "On fait comme ça depuis quarante ans et vous êtes la première personne à vous plaindre." Je lui demande si elle est réellement en train de me dire que ses méthodes de travail n'ont pas changé depuis quarante ans. Elle accuse le coup, et emporté par l'elan de mon optimisme naturel, je me laisse aller à croire que mon argument a porté, que ma mère va repartir avec ses appareils et le souvenir d'une page glorieuse ajoutée à l'épopée de la chronique familiale. Las. La dame répète que depuis quarante ans... Et ajoute pour faire bonne mesure que nous avons déjà bénéficié d'une mansuétude inhabituelle, en étant autorisé à envoyer un mail avec en pièce jointe un scan de l'ordonnance qui prescrivait l'appareillage auditif, plutôt qu'à apporter l'original papier de l'ordonnance. Bref, un dialogue de sourds. Ce qui d'ailleurs, vu le lieu où tout cela se passait, n'est pas si étonnant. 🙂 Ma mère est repartie sans ses appareils. Et nous irons voir ailleurs.