Bernafon outille ses clients d’un kit d’accompagnement patient coconstruit

Créé en partenariat avec des audioprothésistes pour être au plus près des besoins de la profession, le Kit Audio Patients de Bernafon accompagne ces derniers dans chaque étape de l’appareillage :

• Avant la première visite : courrier à envoyer au patient contenant des conseils pour tirer meilleur parti du 1er rendez-vous. Ce document permet au patient de noter toutes les situations où il se sent en difficulté et explique à quoi s’attendre pour le premier rendez-vous et test auditif.

• Aide à la décision d’achat : 
  - Sélection de la meilleure solution : l’outil de conseil permet d’illustrer les potentiels défis quotidiens du patient et initier la conversation. Il explique les différents avantages des technologies Encanta et les situations dans lesquelles elles seront avantageuses. Basé sur le mode de vie du patient, l’outil est facile à prendre en main pour l’audioprothésiste et facile à comprendre pour le malentendant.
  - Validation de la solution : cet outil détaille les environnements sonores et la performance de chaque solution Encanta. De façon visuelle, il montre d’un coup d’œil qu’Encanta 400 sera la solution nécessaire s’il souhaite bien entendre une conversation de groupe en environnement très bruyant.

• A la fin du premier rendez-vous : 
  - La fiche « Votre audition expliquée » est idéale pour laisser au patient un document à emporter chez soi et pouvoir se rappeler toutes les informations qu’il a reçues pendant le rendez-vous : explication de l’audiogramme, comment fonctionne l’audition et la perte auditive ainsi que des conseils utiles.
  - Le Kit comprend également un outil pour optimiser son expérience avec ses premières aides auditives. Il permet au patient de faire son auto-évaluation pendant la période d’essai et d’indiquer ses sensations et questionnements. Il comporte aussi des conseils pour rassurer ce dernier.

• Suivi de l’adaptation : L’outil « Optimiser votre expérience avec votre aide auditive » a également été conçu pour faciliter les réglages dans le logiciel d’adaptation Oasisnxt, répondant directement aux questions du logiciel. Un gain de temps précieux pour les audioprothésistes qui peuvent alors évaluer l’expérience de leur patient et identifier ses préoccupations spécifiques plus facilement.

• Documents techniques destinés à l’audioprothésiste : Le kit complet comporte des fiches pratiques sur la connectivité et les chargeurs de la marque afin de pouvoir donner toute l’information nécessaire aux patients.

Le kit Audio Patients de Bernafon est un outil complet qui permet à la fois de faciliter le conseil aux audioprothésistes, d’expliquer les différents niveaux de gamme visuellement et d’accompagner le patient jusqu’à l’acceptation. 
Fidèle à son objectif de simplicité, le kit de la marque est disponible à la commande directement sur la plateforme en ligne MyBernafon. Les intéressés peuvent également en parler directement à leur Responsable Régional(e) Bernafon qui sera heureux(se) de leur donner encore plus de détails !

Rendez-vous sur MyBernafon.fr