Otometrics et Starkey : une association pour offrir une approche patient sur-mesure et différenciante !

Starkey France s’associe à Otometrics avec la mise à disposition de l’Otoscan®, une solution digitale de scanner de l’oreille en 3D développée par Otometrics. Ce partenariat découle d’une volonté mutuelle de proposer les solutions auditives sur-mesure de demain, tant au niveau de la qualité produit ou service que de l’efficience du processus d’adaptation, de la gestion des délais et de l’expérience pro/utilisateur. L’Otoscan® est disponible dès à présent chez Starkey.

La mission de Starkey est de générer toujours plus de valeur pour ses clients professionnels de l’audition en les accompagnant et en leur proposant des outils et des services sur-mesure. Avec Otoscan®, un outil high-tech en 3D, Starkey donne aux audioprothésistes une nouvelle façon de personnaliser l’expérience auditive dans la conquête du patient. Otoscan® peut changer cette approche en introduisant la notion de relation et d’interaction. Il permet d’initier plus naturellement le dialogue et d’établir un lien «fort» avec le patient. Il devient alors plus facile à l’audioprothésiste de parler des contraintes, besoins, attentes et des solutions possibles réelles dès le début de sa prise en charge.
Une approche rassurante et moderne Otoscan® transforme le processus mécanique passif en un outil puissant de vente et de conseil. Il permet de casser les a priori et de montrer dès le début du parcours d’un prospect, que les solutions auditives sont des dispositifs de haute technologie.
La prise d’empreinte du conduit auditif peut s’avérer quelquefois stressante ou susciter une petite appréhension avant la manipulation, par la peur de faire mal ou de râter l’empreinte par exemple. Avec Otoscan®, le professionnel gagne en tranquillité en n’ayant plus recours aux pâtes à empreinte. Muni de l’Otoscan® qu’il insère dans le conduit auditif du patient, il scanne directement l’anatomie du conduit auditif puis visualise immédiatement l’empreinte virtuelle en 3D sur l’écran. Il partage ensuite ces images avec son patient lui offrant ainsi une meilleure et mémorable expérience. Aussi, cet outil fiable, sécurisant et hygiénique permet sans risque, d’aller profondément dans le conduit auditif pour la fabrication des intra-profonds.
Rationalisation et simplification des processus de prise en charge Otoscan® simplifie la logistique dans la fabrication d’un intra-auriculaire ou d’un embout sur-mesure. Il aide l’audioprothésiste à rationaliser le processus : un gain de temps et une réduction des coûts de logistique, plus besoin d’envoyer l’empreinte physique ! Grâce à sa technologie Novel, les images de l’oreille transformées en fichier digital en 3D sont transférées sur Otocloud®, un service qui permet l’utilisation immédiate de l’empreinte, afin de réduire les délais de fabrication de la solution sur-mesure souhaitée. Les fichiers sont stockés et récupérables à tout moment pour assurer un meilleur ajustement de la coque ou de l’embout si nécessaire.
Effet «Wow» pour faire la différence Otoscan® peut aider l’audioprothésiste à susciter l’intérêt auprès de sa patientèle et des prospects en créant l’émulation autour de son laboratoire, avec des événements mettant en vedette la dernière innovation en matière de soins auditifs et de son service sur-mesure. Premier fabricant et spécialiste de l’intra-auriculaire depuis plus de 50 ans, Starkey dispose de la dernière unité de production sur le territoire dédiée à la fabrication des aides auditives sur-mesure et d’un service après-ventes. Avec une ancienneté moyenne de 17 ans d’expérience, ses techniciens intègrent aisément cette nouvelle technologie dans les procédés de fabrication de coques et d’embouts auriculaires sur-mesure. Pour obtenir l’Otoscan®, Starkey propose des solutions de financement très intéressantes. Pour plus d’informations sur l’Otoscan®, se renseigner dès maintenant auprès des Responsables Régionaux des ventes.