OPTICAL CENTER ARLES

Very good service with Geoffroy

Ras

Super

Je souhaite partager un retour suite à ma visite pour récupérer une paire de lunettes. Nous avons été pris en charge par une jeune conseillère en apprentissage, très gentille, professionnelle et soucieuse de bien faire. En revanche, les échanges avec sa collègue Laurie m’ont mis mal à l’aise. Les réponses apportées à cette apprentie, pourtant dans une démarche normale de vérification et d’apprentissage, étaient sèches, condescendantes et peu bienveillantes, et ce devant les clients. Je trouve cela regrettable, d’autant plus dans un métier de commerce et d’accompagnement, où le respect et la pédagogie devraient être essentiels, surtout envers une collègue en formation. Nous avons tous appris un jour, et l’entraide fait partie intégrante d’un environnement de travail sain. Ce commentaire n’a pas pour but de nuire, mais d’inviter à une réflexion sur la manière dont on s’adresse aux autres, collègues comme clients. Le savoir-faire est important, mais le savoir-être l’est tout autant. L’accueil reste extrêmement agréable et nous sommes très satisfait des services rendus par OPTICAL Center !

Bonjour, Pour la première expérience en ce lieu j’ai effectué mon achat avec un jeune homme très sympathique professionnel et passionné appelé JULIEN, une personne exceptionnelle au point d’attendre sont retour afin de finaliser parfaitement et gentiment mon achat. Je vous recommande vivement chose que ma fille a fait avec autant de plaisir bravo bravo.félicitations à la direction de cette pépite.