OPTICAL CENTER CAMBRAI

Visite de mon père qui souhaitait un devis pour un appareil auditif avec une prise en charge demandée au maximum. Devis accepté mais après 3 rendez-vous annulés et reportés avec des excuses inacceptables...mon père a perdu patience et a su que le client n'était suffisamment pas rentable pour eux. Je déconseille !!

Très bon conseil et excellent accueil de la part de Lucyl, très souriante et patiente, elle a su écouter et comprendre ce que je cherchais malgré que je sois difficile, j’ai pu trouver mon bonheur grâce à elle et son accompagnement au top, merci beaucoup à Lucyl!

Demande de devis pour verres dans le cadre après opération cataracte , l'opticien nous annonce que pour une prise en charge les délais pour changement de verres il faut que la dernière paire de lunette soit d'au moins un an ! Je lui indique que non il insiste convaincu de son savoir. Ensuite nous lui indiquons que nous voulons gardé la monture il fait son cirque en regardant la monture pour voir si il n'y a pas de problème dessus ! Un sacré ce commercial cette posture n'est pas digne d'un bon commerciale il y a la façon de faire pas avec cette allure désagréable .. oui il est vrai qu'il gagne plus de 60% de marge sur une monture alors un client qui n'achète pas de monture ça ne répond pas à leurs souhaits de vendre pour faire de l'argent. Nous avons fini la discussion pour faire bien mais illigo chez un concurrent. Incroyable de ne pas savoir les conditions de prise en charge suite à une opération de cataracte ! Il a plus d'un an idem j'avais du expliquer à l'opticienne que je pouvais changer de lunette suite à une modification de vision sa réponse: non il faut attendre 2 ans après lui avoir démontrer que j'avais raison j'ai acheter des verres et montures aujourd'hui ce centre a perdu 2 clients ..vive la concurrence commande passée dans un autre centre (pas center) illigo verres + lunette. Je vous invite à aller voir la concurrence qui se trouve en ville, ça ne vous coûte rien et surtout qu'un devis mais pas une commande ! L'opticien a l'obligation de vous faire signer un bon de commande.

Déçu par les dernières paires de lunettes , après constat les verres ne convenaient pas , magasin discount qui n est pas sérieux du tout, juste faire du chiffre , visite ensuite chez un véritable artisan opticien la différence est flagrante que du bonheur, les magasins de ce style , c est fini pour moi, maintenant je confie ma vue a des professionnels.

Reçu par Benjamin. J'ai eu de très bons conseils. Il est très serviable, d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Je vous le recommande.