OPTICAL CENTER POITIERS - CHASSENEUIL

I had a fantastic experience at Optical Center! The staff was incredibly professional, helpful, and patient. They took the time to guide me through my options and made sure I found the perfect pair of glasses. The service was fast, and the quality of both the lenses and frames is excellent. Highly recommended for anyone looking for expert care and a great selection!

Très bien accueillis par Olivier qui a pris le temps de me conseiller pour les montures puis de s'occuper de ma prescription avec beaucoup d'attention, de patience et d'humour. Rendez vous très pertinent, agréable et efficace

Ayant eu besoin d'une réparation rapide suite à une chute, je suis passée à Optical Center de Chasseneuil. De suite, Layla a trouvé une solution immédiate. Elle a recherché une monture également à la mienne. Ne pouvant être sans lunette, elle m'a monté les verres sur cette nouvelle monture. J'ai été très sensible à son efficacité, sa bienveillance et son sourire qui est toujours de rigueur. Optical Center a beaucoup de chance d'avoir une professionnelle aussi dévouée pour sa clientèle.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! A fuir absolument, j'ai commencé mes démarches pour des nouvelles lunettes de vues le 29 janvier 2025. Je viens de récupérer mes lunettes le 7 juillet et le problème n'est toujours pas réglé. Je vous explique : choix des lunettes et prise de mesures par 1 dame, N° 1 -10 jours après réception des lunettes = problème la vision est déformée, "il faut les essayer 3 semaines" jusque là normal puisque se sont des progressives, sauf que 3 semaines après toujours le même problème. N° 2 - retour au magasin, 1 nouvelle personne me prend en charge, "il y a 1 problème de verre on les renvoie chez le verrier " 10 jours après réception des lunettes = toujours le même problème "il faut les essayer 3 semaines" rebelote, on essaye (toujours pas pour conduire car les lignes droites sont déformées, je vois comme 1 sorte de pyramide alors que c'est 1 rectangle). N° 3 - retour au magasin (1 nouvelle personne, cette fois ci avec 1 accent à couper au couteau). Toujours le même problème "il faut voir votre opticien, nous on y peux rien c'est 1 problème de correction". N°4 RV chez l'ophtamo qui confirme la correction initiale. N°5 - retour chez optical center "on renvoie les lunettes chez le verrier et on met des verres de meilleure qualité !" parce que pour le prix, c'était pas des verres de qualité ? N°6 réception des lunettes : toujours pareil : il faut essayer 3 semaines - c'est reparti ! N°7 toujours pareil ! 1 nouvelle personne me prend en charge (1 autre avec 1 autre accent difficile à comprendre) , "On ne va pas amincir les verres, on verra bien !" N°8 réception des lunettes, toujours le même problème, mais comme j'en ai franchement marre au bout de 6 mois ! j'abandonne, tant pis je garde mes vieilles lunettes, je changerai dans 2 ans !! alors fuyez ce magasin qui est rempli de personnes incompétentes et qui pour certaine vous traitent de menteuse.

Merci à Olivier pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse