OPTICAL CENTER DECHY - SIN-LE-NOBLE

Top

Correct

Magasin à fuir ! Équipe d’incapables, incompétentes et de je m’enfoutiste Je me suis rendu chez eux début mi janvier 2025 pour effectuer un test de vue + les lunettes, car oui ils proposent d’effectuer un test de vue mais ce sont de véritables incompétents à se demander s’ils ont reçu au moins une formation pour se servir de l’appareil. Impossible de garder les lunettes plus de 12h sans être malade. Je retourne donc chez eux quelque semaines après et là on me dit qu’il faut s’habituer à les porter et que cela ira mieux ça peut prendre 1 à 2mois. Très bien je me force à porter les lunettes mais rien n’y fait impossible de les porter j’y retourne mi juin on me dit qu’ils ne peuvent rien faire que je devais y retourner avant et que le délai de 6mois est dépassé du vrai foutage de gueule cela ne faisait pas encore 6mois ils ne veulent rien savoir. Je prends rendez-vous chez un vrai opticien et là on me dit qu’il m’ont fait des verres pour myope alors que je suis hypermétrope donc pas étonnant que supporte pas les lunettes ce sont de vrais incompétents. Je décide d’y retourner avec le papier de l’opticien et là on me dit que tout est de ma faute j’aurais dû revenir avant. La « conseillère » décide d’en parler à la « responsable » qui ne prend même pas la penne de venir nous parler elle préfère rester derrière son bureau et parler comme si on ne l’entendait pas. Au final on me dit d’attendre janvier 2026 afin de refaire mes verres pour que la sécurité sociale et la mutuelle prennent en charge. Ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs et ne veulent rien faire. Résultat paire inadaptée argent dépensé pour rien hormis les enrichir et le reste leur importe peu. Magasin à fuir n’allait surtout pas chez eux

Cliente chez vous depuis 6 ans pour mes deux enfants , mon conjoint et moi même je tiens à remercier Justine du fond du cœur ! Elle a encore une fois fait preuve de professionnalisme et de disponibilité cette semaine pour sauver la paire fétiche de ma fille qui s’est cassé . En moins d’une semaine la nouvelle monture était arrivée. Tout ça grâce a leur assurance qui m’a été bien conseillée . Toujours à l’écoute et aux petits soins c’est très agréable d’avoir notre référence dans cette boutique . Encore milles merci, pour ta gentillesse, ton sourire et ta bonne humeur ! Et à bientôt !

Expérience très positive grâce à Kristie la vendeuse. A l’écoute, elle a été de bons conseils pour le choix de la taille de la monture. Professionnelle et d’une gentillesse. Je recommande