OPTICAL CENTER FRANCONVILLE

Optical center

Une équipe dynamique et accueillante. A l'écoute et professionnelle. Large choix de montures. Situé dans le centre commercial de Franconville (Leclerc, Zeeman, Pharmacie, bijouterie etc). Délai approximatif de 10 jours pour la confection des lunettes. Parking gratuit disponible

Expérience très agréable dans ce magasin. J'ai été chaleureusement accueillie par votre conseillère Charlotte pour renouveler mes lunettes. Elle a été très professionnelle, d'une grande gentillesse, disponible, à l'écoute quant à mes besoins et suis vraiment ravie d'avoir été prise en charge par cette jeune femme. N'hésitez pas à pousser les portes de cette enseigne à Franconville.

Établissement agréable et très chaleureux. Les conseillers sont à l'écoute, la prise en charge et très bien aussi. J'ai été prise en charge par Magalie, très chaleureuse et à l'écoute, j'ai beaucoup apprécié choisir mes lunettes avec ses conseils. Je recommande l'établissement vivement.

Clients d’Optical Center depuis plus de 10 ans, nous avons vécu hier une expérience particulièrement désagréable. La vendeuse Émilie s’est occupée de nous, mais dès le début, les informations fournies manquaient de clarté. Lorsque nous avons demandé des explications, impossible d’obtenir un détail clair ou cohérent sur le calcul du prix. Nous finissons tout de même par accepter le paiement malgré leurs promotions alléchante annoncées, nous repartons quand même à payer presque 200€. Ensuite, lors de l’essayage des lunettes de mon mari, il a immédiatement ressenti une gêne. Au lieu de prendre en compte son ressenti, la vendeuse a insisté de manière répétitive et d’un ton détestable pour dire que “les yeux doivent s’adapter”, « c’est mon métier je connais mon travail », alors qu’il a l’habitude de porter des lunettes et c’est loins d’être la première fois que sa vue change. Il sait reconnaître tout de même quand quelque chose ne va pas. Le plus choquant a été son ton : agressif, sec, presque en train de nous parler en criant, alors que nous étions calmes du début à la fin. Après plus de dix ans de fidélité, nous sommes repartis très déçus de cette attitude et du manque de professionnalisme. Nous ne reviendrons plus.