OPTICAL CENTER HOUSSEN

Depuis plusieurs années, toute la famille se rendait chez cet opticien, mais la c'est fini ! Mon compagnon et moi-même avons renouvelé nos lunettes. le vendeur a proposé une offre à Mr. Quand il a récupéré ses verres, il n'y voyait pas grand chose. Ils ont du les faire partir en expertise. il a récupéré ses verres au bout de 2 semaines et la situation s'est un peu améliorée. Quant à moi, c'est un fiasco financier, qualitatif et commercial. Une véritable honte. Changeant de lunettes très régulièrement, cette année, j'ai voulu faire une choix écologique et économique de garder ma monture. Mais finalement, je n'ai économisé que 10€ par rapport à mon compagnon qui est reparti avec des lunettes de vue et une paire de solaire.....Soit, je ne remercie pas le vendeur pour ses non-conseils. Mais après plusieurs semaines, je constatai que j'avais du mal à voir avec mes progressives. Et qu'on était pas sur un problème d"'adaptation. Je voyais flou tout le temps. Retour au magasin. petit réglage. puis basta. Mais je voyais toujours la vie en flou ! apres 2 mois, ils se sont décidés à envoyer mes lunettes en expertise. Ahhhh enfin. sauf que je n'avais pas de 2ème paire.... et qu'ils avaient conservé et jeté mes anciens verres.... Après 2 semaines sans nouvelles de mes lunettes, et yeux fatigués de forcer pour lire, je suis retourner au magasin. il a fallu que j'insiste lourdement pour qu'ils trouvent une solution en attendant le retour de mes lunettes. Enfin !!! Après 1 mois d'expertise, il s'est avéré que mes verres etaient non conforme. j'ai pu récupérer mes lunettes quelques jours plus tard. seule mesure commerciale proposée : une réduction de 15€ sur une paire dans le magasin... autrement dit, on me propose de revenir dépenser des sous chez eux en mesure commerciale !

Accueil chaleureux ,choix de lunettes et pour tout les budgets, l équipe est réactif et de bon conseil je mis sens en confiance merci à tte l équipe

Ayant acheté des lunettes il y a un peu plus de 1an, je suis très déçue de la réponse donnée par la vendeuse. Des rayures sont apparues sur les verres alors que j'avais pris dans les options proposées que ça n'arrivait pas.Seule solution proposée le remplacement des verres avec une remise de 50% soit 150€. Également très difficile à nettoyer au quotidien. Même avec le produit de nettoyage conseillé, des traces apparaissent très rapidement. Dommage, j'aurais essayé mais après cette expérience on va retourner à la concurrence.

J'ai acheté des lunettes en 2023 apres neuf mois monture se décolle ok pour une première garantie et après la meme periode le meme défaut est apparu sur la monture On refuse la prise en charge constructeur avec une peseudo proposition de Optical center prise en charge monture bas de gamme et retaille des verres !! J'ai du faire un courrier recommandé pour faire valoir mes droits au titre de la garantie des voces cache On me propose des choses similaires le modèle ne se faisant plus !!!! Pour une bonne raison certainement ! pas un geste commercial pour une monture choisie a un tarif supérieur alors qu'en plus c'était les soldes !!!! C'est pas mal pour une facture de 750 € a la base !

Expérience très décevante. Monture lunettes de soleil incompatible avec les verres installés avec ma correction de vue. Suite à ma demande de trouver une solution, on m'indique que la seule solution est de payer 130€ supplémentaires des verres amincis. Pour info, j'ai déjà payé 400€ de ma poche. Première expérience avec Optical Center, et probablement la dernière!