OPTICAL CENTER ORVAULT

Correct

Un accueil toujours aussi top, du personnel très respectueux et à l'écoute qui essaie de vous trouver des solutions si problématiques. Petit bémol sur la qualité des verres et sur le réglage qui n'est pas toujours au mieux, je dois y revenir assez souvent. J'ai dû changer les verres car abîmés en deux ans, je précise que je porte des lunettes depuis 48 ans et que c'est la première fois que je dois les changer dans un délai aussi court. Une vue de loin trouble car les verres étaient mal positionnés dans la monture...

Je tiens à remercier vivement toute l'équipe pour leur accueil et surtout une mention toute particulière à Magali ! Il ne fallait pas moins que ses qualités d écoute de patience et de compétences pour satisfaire une cliente aussi capricieuse et compliquée que moi. Chapeau !

Bonjour les lunettes de très bonne qualité les verres aussi la dame qui sait occuper de moi était très bien sauf trop serré je suis venu 3 fois pour les desserrer là elle tombe

NUL ! Rien à dire sur le côté commercial des vendeurs, ils vous vendent des produits en vantant la simplicité du paiement etc... Par contre quand c'est pour être honnête avec les clients sur les conditions, IL N'Y A PLUS PERSONNE. On me vend des lunettes avec un gros reste à charge en me vendant la simplicité du paiement en plusieurs fois. Arrive le jour de livraison des lunettes en magasin, on me demande de régler à nouveau 100€ sinon on ne me donne pas mes lunettes (j'avais les lunettes sur le nez on m'a demander de les retirer quelle honte !!!!) . J'ai donc affaire à un autre vendeur qui n'est pas du tout au courant du discours de sa précédente collègue. De plus aucune information ne m'a été communiqué sur le mode de paiement en plusieurs fois. Conclusion ma carte ne passe même pas pour ce type de règlement. J'ai réglé un acompte de 130€ LE PREMIER JOUR qu'on refuse de me rembourser et je n'ai pas le moyen de récupérer mes lunettes !!!!!!!! INADMISSIBLE