OPTICAL CENTER OULLINS

J’ai été très satisfait de ma visite. Rayan a pris le temps de bien me conseiller avec beaucoup d’attention, de calme et de douceur. Il a su me guider vers les meilleures paires de lunettes adaptées à mes besoins. Je recommande vivement !

Quelle expérience déplorable chez Optical Center Oullins. Depuis le 26 juillet, où j’ai changé de lunettes de vue + solaire, c’est la 4e fois que les verres pour les solaires sont commandés et reçus non conformes. A ce jour, je suis partie pour 3 semaines sans mes solaires adaptées. En 4 rendez-vous j’ai été reçue par 4 personnes différentes. Le 26 juillet, une jeune femme (remplaçante) m’a très bien reçue et conseillée, tout s’est bien passé. La 2eme fois, c’est le responsable du magasin qui m’a reçue et a monté les verres, l’usine « n’aurait » pas respecté les mesures. Les mesures sont reprises et les verts recommandés. La 3eme fois c’est une nouvelle personne qui me reçoit / ça ne va toujours pas ; cette personne refait des tests, reprends des mesures et préfère recommander un ovale de verre à découper sur place. La 4eme fois - le 27 août - c’est un remplaçant qui n’est pas du magasin, qui constate « que les mesures auraient été mal prises, que lui, n’aurait pas fait comme cela » des verres sont recommandés. La 5eme fois, ce jour les verres solaires ne sont pas arrivés et je suis partie «au soleil» sans. Que me réserve la 6eme fois !!! Et aux dirigeants de ces anciennes, arrêtez de vouloir faire du business, en pratiquant des points relais dans vos boutiques optiques. Vos vendeurs sont sans arrêt interrompus, les clients sont prioritaires pour récupérer leurs colis, et vous subissez des attentes répétées à n’en plus finir. Ce n’est pas professionnel. Comment voulez-vous que vos vendeurs travaillent sérieusement ? Vous m’avez perdue comme cliente ! (depuis 3 ans dans votre enseigne)

Accueil et conseils au top. Un grand merci à Rayane pour sa gentillesse et son grand professionnalisme qui sont des atouts de choix pour trouver les produits les mieux adaptés à mes besoins. Je recommande vivement.

Un grand merci à Rayane pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! A la recherche de lunettes de soleil, ses précieux conseils m’ont aidé à trouver une paire qui correspondait à ce que je cherchais. À nouveau merci et à bientôt !

Merci à Rayane pour son professionnalisme et ses bons conseils, je suis ravie de ma nouvelle paire de lunettes !