OPTICAL CENTER LE MANS - LES HUNAUDIERES

Choisir ses nouvelles lunettes n'est jamais chose facile. Chez Optical Center Ruaudin on nous laisse le temps de faire le tour du magasins, essayer, choisir, réessayer...Alizea , très professionnelle, après un accueil très chaleureux , nous guide dans nos choix, tout en prenant en compte le coté technique des verres au regard des montures choisis afin de nous assurer un confort de vue optimum. Toujours très bienveillante, notre professionnelle n'hésite pas à nous expliquer les choix en matières de verres, de traitement ce ceux-ci, les couleurs...Pour notre part (étions en couple, soit 2 paires de lunette de vue et 2 paires solaires) , et remercions cette jeune professionnelle d'avoir pris le temps nécessaire de nous expliquer notre facture, marquant un profond respect vis a vis du client. Nous sommes très satisfait, reviendrons à Optical Center Ruaudin, et le ferons savoir.

Très mauvais !! J'achète des lunettes de marque/ je me retrouve avec la monture sans la marque initialement présente sur les branches, et au même prix biensûr !! La blague, on me dit, même on me soutient mordicus que ce sont les mêmes !!! Et aucune compensation financière proposée, non, je dois même négocier et argumenter auprès du responsable après plus de 3 mois d'attente ! Je suis vraiment très en colère, je ne reviendrai pas, malgré une fidélité de plus 20 ans.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je suis venu faire un bilan sur ma vue et changer mes lunettes. Le premier conseiller ne pas absolument pas conseillée m’a laisser choisir dans mon coin. La correction trouvée ne correspondait absolument pas à mes besoins et était beaucoup trop forte si bien que je ne pouvais pas garder les lunettes. J’y suis retournée un autre bilan a été effectué avec prise en charge d’une nouvelle monture plus convenable et de nouveaux verres « plus adaptés ». Je passe les détails mais les verres sont absolument pas nets. De plus les verres ont mal été taillés ce qui fait que la monture a été recommandée. Au remontage des verres sur la monture un verre a été rayé. A la réception de la nouvelle monture, la conseillère me règle les lunettes sans miroir, je lui fais confiance sur le réglage. Quand je me suis regardée dans le miroir chez moi, les lunettes étaient tordues et de travers sur le visage. AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE DE LA PART DE CETTE CONSEILLÈRE. De plus, au bout d’une semaine et demi les verres de mes solaires sont tombés car les vis de la monture ne tenaient plus. Bref je passe les détails mais service déplorable. A fuir!!!!

Nous avons été reçus et suivis par Jade Jeune fille très agréable et bien aimable. Elle nous a bien conseillés et nous la remercions vivement. Elle connaît bien son travail et nous espérons rencontrer partout des personnes aussi professionnelles

Une honte !!! Notre fille a besoin de lunettes (2 semaines avec lunettes qui sont à moitié réparé). Juste la monture a changer. Commande faite. Obligée d’appeler pour savoir si tout est arrivé. Nous venons donc exprès ce jour, attente, donc nous décidons d’aller faire les magasins pendant ce temps. Lunettes non prêtes à notre retour (ni commencer à être réparées d’ailleurs) l’employé s’aperçoit qu’il n’y a pas toutes les pièces une fois les lunettes prêtes à être réparées. Remontées par ses soins et casse la deuxième branche ?!!!! Attente une semaine. Nous changerons par la suite.