OPTICAL CENTER CREIL - SAINT-MAXIMIN

Je n ai pas retrouvé la directrice d' il y 3 ans qui me faisait mes lunettes en 1 seule prise.....ce n est plus le cas actuellement : au bout de 20 ou 30 fois de retour pour régler mon problème, celui ci n est toujours pas réglé et j utilise mes anciennes lunettes ! Je ne recommande pas du tout .....

Accueil très froid, personnel peu aimable à part une opticienne qui est correcte, l'opticienne ronde de type hindou est complètement froide aucun sourire aucun bonjour ni au revoir personne incompétent,ces dommage, je n'y retournerai plus la bas ainsi que ma famille,

Personnel incompétent attendre 1 mois pour des lunettes ainsi que mon ami 3 semaines Me demander 49 euro pour l assurance de mes lunettes Je suis très déçu . Un service clientèle qui ne répond pas au mails Je recommande pas ce matin à personne.

Cela fait plusieurs années que je suis cliente mais c'est la dernière fois ! En effet depuis 2 ans beaucoup de problèmes ce sont accumulées et plusieurs membres du personnels incompétent, heureusement 2 ou 3 vendeuses sauvent les meubles ! Je viens car j'ai un soucis sur le traitement de mes verres qui s'écaille, défaut qui peut arriver. Une fois les verres reçues je dépose mes lunettes pour le changement on me répond de revenir dans 1h malheureusement je n'ai pas pu les récupérer le jour même je reviens 2 jours plus tard, lorsque j'arrive on me répond qu'un seul verre sur les deux est montée ! Je trouve ça inadmissible sachant que le délai était largement dépassé et que sans mes lunettes je ne vois rien, heureusement que je porte des lentilles qui m'ont sauvée ! Après avoir fait la réflexion à la personne qui s'est occupée de moi aucunes excuses rien ! En début d'année je reviens faire mes lunettes encore un autre problème le vendeur se trompe de mutuelle et cela ne l'interpelle pas, forcément la mutuelle n'a jamais répondu car je n'y adhère pas ! Je fini par m'inquiéter car aucunes nouvelles. j'appelle pour me répondre qu'il s'est trompé et du coup mes lunettes n'arriveront pas avant 2 semaines encore j'ai dû attendre plus de 1 mois, hors le délai habituelle c'est 10 jours ! Et pour finir j'ai eu le même problème l'année précédente. Je suis très insatisfaite du service d'optical Center st maximin, j'ai persisté mais cette fois c'est finit ! Beaucoup trop de problème et je ne suis pas là seule ! Ma famille qui vont aussi là bas vont me suivre chez un concurrent qui sera plus compétent. Dommage de perdre une clientèle fidèle !

Une équipe à l’écoute des clients, même si c’est ma première visite, je peux dire que je suis satisfait de la qualité de service. Je serai un client fidèle dans l’avenir. Bon courage