OPTICAL CENTER SAINT-SÉBASTIEN-SUR-LOIRE

Pro

Super

Très bon accueil. Les professionnels sont tous de bon conseils Cela fais plusieurs années que nous venons avec mon mari, ma maman est cliente pour ses lunettes et ses appareils auditifs et est très contente du suivi. Je recommande vivement . Voici mon choix de lunettes, de la couleur.

Service super! Enora est une opticienne très professionnelle, patiente et à l’écoute. Elle a su comprendre nos besoins et aider mon fils à trouver la paire de lunettes idéale. Sa gentillesse, son expertise et son dévouement font toute la différence. Je la recommande vivement !

RDV pour contrôle de la vue suite 1ère paire de lunettes pour la presbytie il y a ... 4 ans (ordonnance initiale plus valable, donc) Contrôle très pro (opticien, matériel comme locaux) Enchaînement sur choix des verres et des montures : la démarche commerciale est en général très "efficace" chez les opticiens. C'est le cas ici également, bien évidemment. L'opticien qui m'a reçu l'a toutefois déroulée avec une sobriété, une "élégance" et une patience appréciées, tout en m'apportant les réponses à mes (nombreuses) questions d'ordre technique (important en matière d'optique). Ses conseils ont été pertinents et argumentés. Ce dernier a par ailleurs géré en direct la demande d'ordonnance auprès d'un ophtalmo partenaire (très appréciable : évite un RDV souvent difficile à obtenir ...) ainsi que les simulations de prise en charge par ma mutuelle, avec une très bonne maîtrise des outils informatiques nécessaires pour tout cela. J'ai reçu l'ordonnance de l'ophtalmo sur mon smartphone dès le lendemain, de mémoire. Il ne reste ensuite qu'à la « partager » avec l'opticien. Le délai annoncée pour la remise des lunettes, enfin, est très raisonnable (11 jours en l'occurrence), et ... respecté. Au total : - RDV de 2h30, mais "tout compris", du contrôle de la vue à la commande des verres et montures, en passant par le choix de ceux-ci, les conseils, les explications et la demande d'ordonnance : il faut bien cela. - Interlocuteur très professionnel et agréable. - et au final, une "expérience client" excellente (Je suis pourtant relativement exigeant ...) Merci à vous.