AUDIKA - Audioprothésiste Thônes

Franchement très déçu de mon expérience chez Audika. Je suis allé faire des bouchons d’oreilles sur mesure pour me protéger du bruit, et je les ai perdus dès le premier jour car ils ne m'ont rien fourni pour les attacher ( pas de clip, rien). À ce prix-là – et on parle quand même d’un tarif très élevé – c’est inadmissible de ne pas penser à ce genre de détail essentiel. Quand je suis retourné les voir pour leur expliquer la situation et demander s’il était possible d’avoir un geste commercial ou une solution, ils ont complètement refusé. Zéro effort, zéro compréhension, aucune considération pour le client. Je trouve ça vraiment inacceptable, surtout vu le prix du produit. Ce n’est pas le genre de dépense qu’on peut se permettre de refaire facilement. Honnêtement, je suis très énervé. Ce n’est pas normal qu’un service censé être « sur mesure » soit aussi peu suivi derrière. Pour moi, c’est un manque total de professionnalisme et de respect du client. Je ne recommande pas.

Accueil agréable à chaque rdv et grande disponibilité pour les réglages des appareils, interventions très professionnelles.

Excellent accueil tant au niveau humain que professionnel, doté d'une belle capacité d'écoute (sans jeu de mots !) des besoins et attentes du client : je recommande.cet établissement

Trés agréable et très professionnel sachant mettre en confiance les patients.

Un accueil remarquable et un excellent service client. En effet, suite a mon déménagement, l équipe a géré le sav de mes appareils audio achetés en Normandie il y a 3 ans plutôt que de m inciter à investir dans un nouvel appareillage. C est une démarche très honnête, je suis désormais en confiance et les solliciterai pour mon prochain appareillage. Merci