OPTICAL CENTER VERT-SAINT-DENIS - MELUN NORD

J’ai été accueillie aujourd’hui par Gul, une conseillère vraiment adorable et professionnelle. Elle a été très à l’écoute, patiente et de très bons conseils pour m’aider à choisir mes lunettes. Son sourire et sa gentillesse ont rendu le rendez-vous très agréable. Merci à Gul pour son accueil chaleureux — je recommande vivement ! (La responsable aussi adorable)

Pas satisfait de ce magasin ou (opticien) de lunettes ou j ai choisi la monture tout seul aucune indication pour le choix ni la taille des lunettes la vendeuse K L ne s'occuper pas de moi. Quand j'ai été chercher mes lunettes il était de travers elle m'a dit c'est bon mes toujour de travers. J y suis retourner pour les mètre droite et le vendeur qui était la ma tordu les branches dans ces mains!!! La prochaine fois je vais chez optic 2000 la il save faire des conseils est ajuster des branches de lunettes en chauffent pas en tordent la monture.

Un grand merci à toute l’équipe pour leur patience et leurs conseils personnalisés. On se sent vraiment accompagné, que ce soit pour le choix des lunettes ou le suivi après l’achat. Rare de trouver un service aussi attentionné ! Une mention spéciale à Cassandra pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils! Un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par elle !

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait. Je ne suis pas du tout satisfaite de mon passage chez eux. Les prix sont exorbitants et lorsque j'ai par la suite fait d'autre devis pour avoir des seconds avis on m'a clairement expliqué que je me suis faite " avoir" si je puis dire en demandant la facture détaillée la seconde Paire n'était pas prise en charge A AUCUN MOMENT JAI ETE MISE AU COURANT lors de la commande. Les verres anti lumières bleues ATTENTION ne vous faites pas avoir ils ne mentionnent pas du tout que la paire principal a un traitement dans le verre et la seconde juste en surface résultat une gêne pour ma fille sur sa vue. Lorsque j'ai demandé le pourquoi du comment on m'a clairement expliqué que la première paire est envoyée chez un premier verrier et la seconde chez un autre pour des questions de mutuelle ( et financières) là encore merci d'en informer le client la base enfaite...lorsque j'ai demandé à avoir le même traitement j'ai eu le droit à une opticienne qui me réponds " bon je vais les renvoyer et elles passeront avec notre garantie pour le paiement de la prestation" avec un air hautain et agacé mais encore heureux que ce soit votre garantie je n'ai pas signé pour cela! Idem pour les verres amincis j'ai payé pour résultats en m'expliquent qu'elles ont été aminci trois fois afin d'avoir une meilleure qualité esthétique ce que je peux comprendre mais encore une fois merci de demander au client si cela lui convient de payer plus cher... Le délai pour la réception une catastrophe on nous prévois une date et lorsqu'on appel ils reportent sans savoir pourquoi et lorsque je demande gentiment elles arriveront à quelle date on me réponds toujours avec sarcasme " je ne sais pas je ne travaille pas à la poste!" ( Opticienne avec des longs cheveux raides la plus jeune il me semble) Ok merci pour l'info mais vous travaillez avec les verriers un mail ou un coup de fil peut aider pour savoir si celles-ci ont été expédiées... Le prix des montures sans marque ni rien 170€ pourquoi ? (Dans d'autres max 60€ ) Et non adaptées aux enfants de 6 ans ( des montures extensible afin d'éviter les casses auraient été les bienvenues il n'y a pas que les bébés qui sont négligents avec leurs affaires). Enfin bref première et dernière pour moi à l'époque où ma mère s'y rendait les opticiens étaient plus professionnel compétents et surtout transparents sur le devis... Aujourd'hui ils ne prennent que des juniors qui ne sont pas du tout agréables ou du moins faux même dans le bonjour ça reste des commerciaux malheureusement..mais tout de même un peu d'authenticité c'est la base quand on paye et le client apprécie cela. Je ne manquerai pas de faire une réclamation au siège sur mon expérience chez eux ( sont ils informés des techniques commerciales ou cela est propre à chaque agence ?! Nous verrons bien). Prochaines commandes lunettes pour tous avec des lunettes faites en moins d'une heure et prise en charge plus qu'intéressante pour le consommateur. Mon voisin na rien payé pour son enfant alors que son acuité visuelle est bien plus basse que ma fille et moi 700€ limite le même tarif que les verres progressifs des personnes âgées cherchez l'erreur !... À fuir

Très satisfaite de mon passage chez Optical Center ! L’opticienne Gul a été vraiment professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Elle a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape de l’examen de vue et m’a très bien conseillée pour le choix de mes lunettes. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux et leur gentillesse !