OPTICAL CENTER AUTERIVE

RAS.

Personnel compétent et très avenant. Bons conseils et bonne disponibilité des employés. Les délais sont respectés. Bien que les tarifs soient dans la norme, on peut bénéficier d offres intéressantes !. Magasin très très agréable

J'ai donné une étoile mais portant je suis entièrement satisfait. Je m'explique : le 2 janvier 2024 j'ai perdu ma paire de Ray Ban que j'avais fait faire à L'Optical Center de Auterive dans le 31 il y a un an. Je suis donc retourné auprès de L'Optical Center ... Arrivé au magasin j'ai demandé de sortir mon dossier et de fermer mon compte. La jeune dame très sympathique m'a demandé si il y avait un problème ; je lui dis que oui; je ne supporte aucun effort de guerre peut importe si il vient du côté Juif ou Arabe. Elle ne connaissais pas cette histoire ; je lui ai donc demandé de vérifier mon information ce qu'elle va sûrement faire. Je suis contre toute forme de boycott mais offrir des lunettes gratuites à des hommes qui vont tuer des femmes et des enfants c'est non !

Très mauvaise expérience, monture de lunettes de soleil à la vue cassée au bout de 3 mois ( portées très peu de fois ) défaut de fabrication mais ni le fabricant ni la responsable ne veut prendre en charge la réparation car je n’ai pas pris de garantie, du coup je dois repayer après un geste commercial de 12€ ( j’ai laissé 350€ de ma poche + 58€) bref un scandale surtout lorsque c’est un défaut de fabrication et après si peu de temps portées. Pas du tout commerçant . Le service client fait le mort …. C’est désolant. Je ne recommande absolument pas .

J'ai découvert ce magasin suite à ma recherche internet (pour la proximité) ayant maintenant (mon âge avancé ..!) besoin d'aides auditives. Avant tout je précise que je ne suis ni un parent ni un ami ou une relation de cette enseigne et/ou de ses collaborateurs mais un simple client lambda. L’audioprothésiste est vraiment un super professionnel compétent et sympathique , le magasin visiblement récent, facile d'accès avec son grand parking, est accueillant (café pour les amateurs...) climatisé très clair et suffisamment grand pour proposer un vaste choix aussi pour l'optique (j'y retournerai donc avec mon épouse pour nos besoins en lunettes) Pour une première expérience en matière d'audiologie (après les 4 visites chez Optical Center imposées par la sécurité sociale pour ce type d'appareillage) je suis sincèrement et très agréablement surpris par l'amabilité et la compétence ( oui, je me répète) de ce professionnel, et pour tout dire AVANT mon 1er RdV j'avais ....quelques réserves... dissipées aujourd'hui bien sûr. ----------------------------------------------- Je complète aujourd'hui mon précédent avis suite à mes visites du mois dernier chez cet EXCELLENT audioprothésiste (je n'ai pas eu beaucoup de temps depuis lors pour rédiger mon présent commentaire) J'ai eu courant octobre dernier un problème technique avec une de mes prothèses intra-auriculaires (le son était nettement dégradé ce qui pour moi qui ai un affaiblissement auditif est... fâcheux !) Bref le rdv m'a été donné pour l'après midi de mon appel matinal, difficile de faire mieux... Après avoir testé mon appareil, Mr Pascal (l'EXCELLENT audioprothésiste précité) a confirmé qu'il y avait bien une anomalie dans cette prothèse et qu'elle devait aller en atelier de réparation, elle serait disponible dans un délai d'une quinzaine de jours. Avant le délai annoncé j'ai récupéré chez Optical Center non pas ma prothèse défaillante mais un modèle identique neuf en remplacement... Chapeau et bravo pour ce suivi. Voilà résumé une intervention SAV digne d'une grande enseigne sérieuse.