Audioprothésiste Gradignan AUDITION SANTÉ

Suite à la recommandation d'une amie, je me suis rendu dans ce centre pour me faire appareiller pour la seconde fois. Monsieur Lépine m'a accueilli et a mené d'une manière très professionnelle la mise en place de mes aides auditives. Ses conseils ,ses explications claires et son écoute nous ont permis de conduire et de finaliser à ma très grande satisfaction la mise en place de mon équipement . Après avoir vécu une expérience très décevante ( mauvaise adaptation et mauvais réglages répétés !...) dans un autre centre de Gradignan, je ne peux que vanter le professionnalisme de ce centre et de son personnel. A recommander sans hésitation.

Après une expérience compliquée chez un autre professionnel, j'ai très vite compris qu'en poussant la porte d'Audition Santé GRADIGNAN, j'avais en face de moi un véritable professionnel qui réunissait toutes les qualités qu'on peut espérer en pareille situation : sérieux, compétence technique avec clarté du propos, mais aussi compétence relationnelle avec écoute et dialogue, juste analyse de la situation qui met en confiance. Merci Mr Lépine. Et merci également à la secrétaire du centre qui a fait également preuve d'une réelle efficacité et d'une réelle écoute quand je lui ai exposé mon problème. Ça fait vraiment du bien de ressentir cette prise en compte à la fois professionnelle et humaine. Moi même professionnelle de santé, je ne peux que conseiller ce centre de Gradignan.

En 2018, j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’audioprothésiste principale de ce centre. Et je me suis aperçu que je n’étais pas le seul en discutant avec un ami. D’ailleurs cela me met mal de voir qu’il a des avis positifs google. Il a très mal conseillé les appareils qu’il a vendus à ma mère assez âgée. C’est probablement lui qui a demandé aux quelques clients qu’il a réussis à satisfaire de mettre un avis positif à l’ouverture de son cabinet (d’ailleurs les gens qui lui laissent des avis sont-ils vraiment clients ?). Je me dis que beaucoup d'autres, dégoutés, n’ont pas eu le courage de témoigner et surtout, de changer d’audioprothésiste. Je me méfis des représailles, alors je mets un nom d’emprunt pour cet avis, en revanche j'espère qu'il sera utile à d'autres personnes. L’audioprothésiste vous fait attendre souvent, car il gère trop mal son planning. Mais le problème, c’est que, une fois les appareils vendus, derrière il ne s’occupe pas de vous et ne prend pas le temps. Les réglages/ajustements sont faits à la va-vite. Sous de grands airs qu’ils gèrent tout bien, il ne se casse pas beaucoup la tête en coulisse, et vous aiguille vers des solutions en mode automatique. Depuis 2019, avec ma mère nous avons trouvé un audioprothésiste infiniment plus compétent que lui sur Gradignan qui est parvenu à nettement adapter les réglages des appareils auditifs à son mode de vie.

Appareillé par M.Lepine depuis 1 an et demi. Audiogramme initial très poussé, appareils (phonak) de qualité pour un prix raisonnable. Service après vente au top (réglages, changement de transducteurs...). Oubliez les grandes enseignes et les vendeurs de lunettes. Ici on a affaire à un vrai professionnel. L"enseigne a changé mais la qualité de la prestation, elle, n'a pas changé. Professionnalisme, réactivité, écoute du client et surtout, surtout , SAV au top ce qui est pour nous un point essentiel . Bravo Audio santé ou plutôt devrais je dire merci M.Lepine

Accueil symathique. Le pesonnel fait oeuvre de patience et d'écoute. Aucune attente. Professionalisme.