AUDIKA - Audioprothésiste Neuilly-sur-Seine

Quand l'incompétence atteint son paroxysme. Ayant pris rendez-vous 3 semaines auparavant, je me présente au rdv. Situation quelque peu particulière puisqu'il s'agissait d'une commande effectuée en tant qu'enseignant par mon établissement scolaire, je présente alors le document mais la conseillère me dit qu'elle ne peux pas gérer, son assistante n'étant pas là et qu'elle ne sait pas gérer l'administratif. Elle me demande une facture puisque c'était un devis, ce que je lui fourni. Je lui demande alors de contacter d'autres agences pour prendre rendez-vous (en son statut de conseillère Audika qui faciliterait une prise de rendez-vous rapide) étant en vacances scolaires, période la plus propice pour être présent sur ces rendez-vous. Elle essaiera d'appeler une agence n'ayant pas les créneaux nécessaires, puis une seconde. Cette seconde se retrouvant sans réponse, elle ne refera aucune autre tentative devant moi. Ainsi, j'aurais pris rendez-vous 3 semaines à l'avance, me serait déplacé avec les documents nécessaires, pris du temps personnel, sans recevoir d'aide de la part d'une personne qui n'a pas daigné essayer de passer plus de, LITTÉRALEMENT, 10 minutes avec moi. Voici ce que l'on peut appeler, un très bon service client ! P.S : Ayant dû moi-même appeler pour trouver un rdv, j'ai eu une conseillère (bien-sûr d'une autre agence), qui m'a trouvé un rendez-vous pour le lendemain, dans une troisième agence, encore différente de la sienne. Comme quoi, c'est possible de trouver des personnes compréhensibles, apparemment pas dans l'agence de Neuilly.

un accueil courtois, un service professionnel.... De quoi etre fier.

Une équipe en or et leurs compétences pour aider les clients

La gentillesse et le professionnalisme de l'équipe

Super accueillant le personnel aussi à l’écoute ,bon conseil pour les appareilles je recommande merci Audika