AUDIKA - Audioprothésiste Royan

J'ai été surpris d'un commentaire particulièrement désagréable , discourtois et injuste, j'ai donc souhaité donner mon avis. Ayant accompagné mon Père pendant de nombreuses années dans ce centre de Royan, client maintenant à mon tour, j'ai souvenir d'une équipe empathique, disponible et professionnelle.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile, dommage. Notre visite chez Audika à Royan a été une expérience extrêmement décevante. Dès notre arrivée, ma mère et moi avons été accueillis dans des conditions tout simplement inadmissibles. La personne en charge s’est montrée d’une agressivité verbale constante, sans la moindre empathie ni compréhension de notre situation. Aucune solution concrète ne nous a été proposée : pas d’audiogramme, pas d’examen sérieux . Nous sommes repartis exactement avec les mêmes problèmes qu’en arrivant, sans accompagnement ni intention réelle d’aider. Une expérience inutile, désagréable, et profondément regrettable. Je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement au vu de ce que nous avons vécu.

Mi novembre 2025 je suis venue chez Audika Royan pour effectuer un nettoyage des mes appareils. La secrétaire du moment a insisté pour me donner un rdv pour éventuellement changer mes appareils ce que je ne souhaitais pas. Elle m a indiqué que l audioprothésiste que je vois depuis 9ans ne pourrait pas me vendre mes futurs appareils ne possèdent pas LE DIPLOME pour cela. J étais très étonnée de ses propos et de plus vis à vis de ma conseillère contrariée, celle ci ayant toute ma sympathie et ma confiance. Ce jour le nouveau secrétariat très aimable et accueillant. Mon entretien pour vérification de mes appareils s est très bien déroulé et mon audioprothésiste toujours disponible et bienveillante. Je reviendrai chez Audika en juin 2026.

Personnel très compétent. La disponibilité sans rendez-vous en fin de journée est très appréciable lors de la période d'essai. Amabilité et bon accueil à souligner.

Accueil très aimable et réactif. Audioprothésiste efficace et professionnel. Je suis reparti avec les appareils posés pour un essai d'un mois. Je recommande.