ATOL AUDITION

impect

Un grand merci à Nicolas L. Pour son accueil, sa gentillesse Dès le départ, il fait preuve d’un excellent relationnel combiné à une rigueur professionnelle exemplaire. Très patient et toujours souriant, il a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les spécificités techniques des montures et des verres et l’adaptation précise de l’optique selon nos besoins visuels. Sa maîtrise parfaite des dernières technologies optiques, son approche personnalisée et son souci constant du confort visuel et de la santé des yeux démontrent un professionnalisme et complet. Il sera désormais notre opticien officiel ! Nous nous sommes sentis à l’aise Je recommande sans hésiter pour l’excellence de son expertise et la qualité incomparable de son suivi ! Merci également aux autres membres de l’équipe pour leur accueil ! Merci encore Nicolas Cécile et Yves

Un lieu attractif fonctionnel avec un accueil rapide attentif et prompt à apporter une aide adaptée. Le choix montures est assez large peut être un peu moins important chez les femmes que chez les autres populations.en bref le service est optimisé pour le client et le traitement par mutuelles est également bien analysé et le suivi personnalisé est parfaitement réalisé. Nicolas comme d'autres intervenants professionnels sont vraiment super ...je recommande Cette enseigne reconnue comme un label qualité en concordance avec les besoins de chacun chacune

Prestation parfaite. Nicolas a été vraiment au top. Très bon conseiller, très agréable ,super réactif pour une commande avec un délai très restreint. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme . Merci pour tout .

J'ai été très déçue aujourd'hui lors de ma visite chez Atol alors que j'y suis allée plusieurs fois auparavant sans soucis. Nous sommes venus en famille pour récupérer une piece pour les lunettes de notre fils. Il faut savoir que nous étions tous les 4 masqués. Arrivés dans le magasin, la vendeuse à l'accueil nous a devisagé comme si nous étions des pestiférés, avec sa collègue ils ont chuchoté en nous regardant avec insistance. Lorsque nous nous sommes rapprochés de la vendeuse, elle nous a clairement dit qu'on lui faisait peur avec notre masque et apparemment à plusieurs de ses collègues aussi. Il a fallu qu'on se justifie en expliquant que notre fils allait subir une greffe prochainement et que nous devons nous protéger, elle nous a répondu: "OUF tant mieux". Je suis restée bouche bée, j'ai jamais entendu une chose pareille. Au final nous sommes repartis avec une façade de lunettes qui ne correspond pas à l'ancienne ( noire au lieu de bleu gris) et en réponse à notre mécontentement : " c'est soit ça soit je laisse votre fils avec ses lunettes cassées, je ne peux pas les repeindre". Deuxième fois bouche bée. Aucun tact, aucun geste commercial, aucune humanité. Vous avez perdu des clients même si c'est un parmi tant d'autres, sachez que ce que vous avez fait aujourd'hui a blessé une famille.