OPTICAL CENTER SENS

Optimal center

Je voudrais remercier Laura pour son professionnalisme et sa patience, sa bonne humeur! Toujours de très bon conseils et je la rzemxie à travers ce poste ! Merci

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. J’ai confié ma paire de lunettes, que je portais depuis près de 3 ans, pour simplement remplacer les verres. À ma grande surprise, on m’annonce ensuite que ma monture a été cassée lors de la manipulation. On me propose alors deux options peu satisfaisantes : soit payer de ma poche pour remplacer la façade, soit accepter une nouvelle monture imposée avec un choix extrêmement limité (même modèle, 4 coloris), puisque les verres avaient déjà été taillés pour mon ancienne monture. Résultat : je me retrouve avec des verres neufs montés sur une monture que je n’ai pas choisie et qui ne me plaît pas. J’estime que lorsqu’un professionnel endommage un bien qui lui a été confié, il devrait proposer une vraie solution de remplacement équitable, et non faire porter au client les conséquences de son erreur. Une expérience très insatisfaisante, je ne recommande pas ce magasin. Le 04/10/2025: Une solution a finalement été trouvée. Le magasin a pu me proposer la monture que je souhaitais. Je remercie le responsable qui a pris en compte ma demande, après cette expérience malheureuse. Il est simplement dommage de ne pas l'avoir proposé lorsque la monture a été cassé. Je suis satisfait du résultat.

Nous tenons à remercier chaleureusement Priscillia pour sa gentillesse, sa patience et son grand professionnalisme. Elle a su nous accompagner avec écoute et bienveillance, en prenant le temps de bien nous conseiller. Son sourire et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Une belle expérience, que nous recommandons sans hésiter ! Les parents d'EDEN

C'est la deuxième fois que je viens pour mes lunettes. Deux fois que j'ai na chance d'être accueillie et servie par Hugo. Professionnel, compétent, souriant, efficace et de très bons conseils. Je vous conseille Hugo pour vos lunettes . Merci beaucoup