CHEZ L’OUÏE

Je viens en béquilles. Le vigile et dame qui remplit les rayons de médicaments me proposent de mettre tout au fond pour ne pas faire la file d'attente en raison de mon état de santé. Ils m'ont même avertit le caissier le monsieur renoi gauchier et à priori fumeur. Les autres caissières ont bien entendu ce que la dame disait et m'ont vu. Ils savent très bien que quelqu'un doit me prendre en charge. Résultat ni le monsieur, ni les caissières, personne ne m'a calculé. Je suis resté assis pendant plusieurs minutes pour rien. J'ai finalement décidé de me lever et de faire la file comme tout le monde pour arrêter de perdre mon temps. Ce genre de service est une véritable honte, un personnel de pharmacie qui n'a que faire des malades encore moins de leurs clients.

Insupportable ! J’ai eu affaire à une jeune femme (probablement antillaise). Visage figé aucun sourire absolument pas accueillante. Elle a pris l’ordonnance et m’a donné les médicaments sans dire un mot. Je l’ai interrogée sur le fair qu’elle ne précise pas la posologie sur les boîtes et elle m’a répondu «  si vous me le demandez pas je ne peux pas le savoir » Ensuite je me suis aperçue qu’un des médicaments donné ne figurait pas sur la prescription. Je lui ai alors demandé pourquoi elle ne me prévenait pas surtout que je ne savais pas à quel médicament il correspondait «  elle dit qu’elle pensait que j’avais l’habitude de prendre ces traitements » supposition qu elle à faire en ne l’ayant jamais vue avant . Je suis repartie et quelques minutes après j’ai vu qu’il manque l’un des médicaments prescrits. J’y suis retournée et sa collègue m’a dit que le médicament en question n’est pas remboursé. Je lui ai fait remarquer qu’aucune information ne m’avait été donnée par sa collègue au sujet de ce médicament qu’elle n’´a jamais évoqué. Insupportable comme comportement ! Pas du tout professionnel !

Une très belle pharmacie propre, bien ordonnée et organisée. L'accueil est toujours chaleureux et les pharmaciens ont vraiment soucis de bien servir les clients. Le seul point négatif que je pourrais émettre c'est qu'il y a toujours beaucoup d'attente avant d'être servie malheureusement.

Monsieur, Madame, Bonsoir, je sors tout juste, de votre officine. Votre employée sous couvert de manque de respect, se permet de me faire passer pour une "délinquante" . Voilà plus de 12 ans, que je suis patiente, cliente, chez vous. Votre employée a employé des termes inappropriés vis à vis de moi. "ne vous foutez pas de ma gueule" à t'elle dit. Pourquoi parler ainsi ? Depuis toutes ces années où je viens chez vous, je n'ai jamais eu aucun problème avec aucun de vos collaborateurs. Je suis déçue, pardonnez moi, cette femme m'a manqué de respect sans excuses aucunes. Ne serait-elle pas raciste ?

J’ai trouver la crème que je cherchais dans cette pharmacie. Personnel très sympathique et accueillant.