OPTICAL CENTER NARBONNE-BONNE SOURCE

Un grand merci à Capucine! ma mère étant âgée, en plus d'un acceuil chaleureux et d'une grande patience elle a su nous apporter des conseils bien avisés. Une vraie professionnelle.

Depuis deux ans maintenant, nous nous rendons régulièrement chez Optical Center Bonne Source. Nous avons toujours été très satisfaits de l'accueil ainsi que du service client. L'équipe est à votre écoute et met tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Nous n'avons jamais été déçus ! Nous recommandons vivement Optical Center.

Contacté pour une proposition de test visuel gratuit, je me suis rendu chez cet opticien qui avait fait mes lunettes il y a deux ans. J'ai été pris en charge par un jeune homme. Arrivé à la salle d'examen, j'ai découvert les mêmes instruments que celui de mon ophtalmo habituel à ceci près que ici, la lentille du projecteur n'a pas dû être nettoyé depuis des lustres à moins que, de l'avis même du jeune homme, la mise au point du projecteur ne soit pas au point justement. Quant à la projection, fond jaune pisseux sans aucun contraste, écran éclairé par des néons qui eux sont très violents et qui participent par là à l'absence de contraste. A l'issue de cet 'examen', une explication inintelligible bredouillée de bout des lèvres et un post-it avec quelques chiffres eux aussi incompréhensibles. Une désinvolture et une sorte de désintérêt qui fait sans doute suite à ma décision de ne rien faire avant d'avoir vu mon ophtalmo dans ..... deux mois. Certainement trop long pour ce jeune homme qui peut être est rémunéré à la paire de lunettes. Niveau politesse, le bonjour est là, sans doute motivé par la possibilité d'une vente, mais l' 'au revoir' lui a disparu, sans doute motivé par la déception de ne pas conclure. Attitude assez détestable qui m'invite à ne plus me fournir auprès de cette enseigne. Je cherche des gens compétent, mais aussi respectueux ne serait ce qu'à minima.

Grand magasin. Zone Carrefour Narbonne, respect du Covid très bien respecté ils nettoient les montures au fur et à mesure aucun risque bravo. Par contre déçue de ma conseillère, le diagnostic très flou sur mon remboursement. Elle ne m'a pas conseillée sur une monture. Bref beaucoup de doutes, j'ai annulé ma commande. Dommage!!!

Depuis des années je suis client de ce magasin dirigé par Morgane et je suis vraiment satisfait, gentillesse, disponibilité, professionnalisme et politesse . Merci. A.Ruaberchera.