AUDIKA - Audioprothésiste Paris Mozart

Très déçue. Je suis venue à l'ouverture du magasin en raison d'un coude d'appareil bouché (au côté où j entends le mieux). Cependant, à 9h30 toujours personne dans la boutique. Après avoir attendu plus de 10 minutes, une personne est enfin arrivée mais m'a tout de suite dit qu'elle ne prendrait personne ce matin en raison d une réunion dans 15 minutes. Je lui explique qu il s agit juste de changer un coude d'appareil ce qui prend 2 minutes et qui m'aurait bien aidé pour le reste de ma journée en cours à l'université. Mais on refuse de m aider. On me propose de repasser plus tard... En bref : allez en cours en entendant rien Madame tout va bien se passer. La seule alternative proposée était d aller à un autre magasin Audika à plus d un km. Je suis donc allée en cours le matin en entendant très mal. Encore une fois cela demontre bien que nous ne sommes pas compris par des professionnels qui font de notre handicap un métier. Ne pas être capable de répondre à une telle petite urgence est inadmissible. La gérante du magasin n a fait que me rappeler une fois de plus le poids de mon handicap et comment je dois toujours me débrouiller par moi même.

Bel et chaleureux accueil ! Nous sommes ravie de l'équipe qui nous a pris en main et qui continuera a nous suivre ! Nous avons été conquis par le professionnalisme ! Je recommande +++

Accueil et prise en charge parfaits

Réactif, efficace. L'accueil est plus que compétent. Les rendez vous sont rapides, les dossiers sont suivis, cela change de la concurrence locale.

Je ne partage pas du tout l'avis précédent, l'équipe a toujours été dispobible pour ma fille que ce soit pour de petits ajustements ou de plus gros dépannage. Mme Levy est particulièrement attentionnée. Je recommande.