OPTICAL CENTER PERPIGNAN - CENTRE VILLE

Ok

Merci Optical Center! J apprécie bien votre compétence et votre professionnalisme. Je remercie infiniment Mlle( Berenice )de sa rapidité dans ses tâches et de sa perfection dans son travail et de sa gentillesse .bon courage a tout votre groupe.bonne continuation.

Je suis venu acheter une paire de solaire, un bonjour à l'accueil, seule personne à s'être adressé à moi et puis ... rien, aucun conseil, des "vendeurs" qui vont de droite à gauche, j'avais l'impression d'être transparent. On ne m'a même pas demandé si je voulais faire un compte, la responsable a indiqué à sa collaboratrice "mets le en client de passage". J'ai hésité à partir au moment de payer tellement c'était malaisant. Personnellement la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique.

J'ai commandé des lentilles de contact par téléphone, au bout de 12jours j'appelle le magasin car pas de nouvelles...on me dit d'un ton désagréable que je devais attendre le texto, qu'il était inutile d'appeler. J'ai encore attendu quelques jours ,et restant sans nouvelles je rappelle et là on me dit que la commande n'a pas été faite, que la personne a oublié !!! Aucune excuse à mon égard, juste "l'erreur est humaine madame" d'un ton désagréable, sur ce j'ai repassé commande. La personne m'a rappelée un temps après pour la prise en charge de la mutuelle, et lorsque je parlais elle rigolait avec ses collègues tout le long de la conversation!!! Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai vu défiler de nombreuses équipes, et c'est la première fois que je vis un tel manque de professionnalisme et de respect. J'ai pu constater qu'il s'agit d'une nouvelle équipe. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, il y a assez d'opticiens à Perpignan pour m'infliger une telle humiliation. J'ai récupéré mes lentilles 3 semaines après mon premier appel, je trouve cela inadmissible !!

Tres bon avis, la personne a pris le temps de me conseiller sur la monture. Par contre au niveau des verres j'ai des fois un flou quand je pivote ma tête