OPTICAL CENTER MIONS - SAINT-PRIEST

Effarant. Fidèle cliente depuis plusieurs années ainsi que mon mari et mes 2 enfants. Nous irons désormais acheter nos lunettes ailleurs. Aucun conseil, de simples vendeurs désormais. Et de l’agressivité. Un moment qui se veut habituellement zen, plaisant, devenu une expérience à ne pas reproduire !

Je me rends chez cet opticien sur conseil d'une amie qui a ses habitudes dans ce magasin. L'accueil n'a pas été à la hauteur de mes attentes, je n'ai pas été conseillée une seule fois sur le choix de mes montures et j'étais la seule cliente au moment de mon passage, l'autre cliente venait pour un rendez-vous. Lors de mon départ, la personne met mes lunettes de soleil dans son étui sans pour autant me les régler et je n'ai pas osé demandé si il était possible de faire en sorte que les lunettes restent en place par peur de déranger car j'avais l'impression qu'elle avait hâte de se débarrasser de moi. Me proposer une assurance dont je sais que je n'aurai pas l'utilité et un test auditif, on a su me proposer. Il n'y a pas d'âge pour avoir des soucis auditifs mais je pense quand même à mon âge, tout va bien côté auditif. Je suis habituée à cette enseigne d'optique mais je suis déçue de l'accueil reçu et j'ai eu l'impression de déranger. J'ai eu l'appel de la responsable afin de faire un retour et je lui ai expliqué la situation, elle avait l'air compréhensive. Mais bon, je reste quand même déçue du reste.

Bon accueil mais pas très conseillé et problème attendu un mois avant réponse de la mutuelle car non relancé et ensuite problème avec les verres ont dû les renvoyer a l'usine.... Du coup quasi deux mois d'attente .

Très bon service. Je suis passé avec mes parents pour la paire de lunettes de mon père ce jour. Très large choix de lunettes et service professionnel de Sylvain.

Excellent accueil de la part de Sylvain, service rapide et conseils très professionnels. Je recommande !