AUDIKA - Audioprothésiste Paris Nation

Ma mère nonagénaire fréquentait le centre audio de la rue Montlouis paris 20ème qui a fermé et été remplacé par celui de Nation. Je passe : le manque de tact dans la prise en charge des personnes âgées à Nation que j'ai remonté par téléphone, les A/R des prothèses en usine, les délais, le manque de communication, etc. Et là, la cerise sur le gâteau : appareils apportés pour un nettoyage, rendus avec les tubes non ajustés à la longueur des précédents et prothèses inversées. Revenues le lendemain, la personne force pour mettre les appareils dans le lobe de l'oreille quand ma mère lui soutient que ce n'est pas comme à l'habitude. Et le bruit insoutenable. Rdv avec l'audioprothésiste prévu 5 jours plus tard et annulé le matin même : la remplaçante de la personne en congés est aussi en congés ... Nous sommes parties chez Unisson qui a constaté que les appareils étaient montés à l'envers et plus du tout réglés à l'audition de ma mère. Il nous conseille des prothèses plus adaptées alors que chez Audika on nous soutenait qu'il n'y avait pas mieux. Il a remis les prothèses en ordre et en fonction et tout cela avec bienveillance et grand professionnalisme. Bref outre le manque de bienveillance et le foutoire administratif d'Audika Nation et leur centre souvent fermé avec un mot sur la porte (connaisse pas Google) et les rdv annulés, s'ajoute une incompétence médicale avérée qui relève de la faute professionnelle... Bref fuyez

Le service Audika au top (comme partout ailleurs). Reçu hier avec le sourire pour un problème de filtre pour mon écouteur gauche, celui-ci a été remplacé alors que ce centre était en attente de réapprovisionnement des nouveaux kits. Devant partir à l'étranger le lendemain, un sachet de filtres m'a été gracieusement offert. Merci pour tout : l'acceuil, le professionnalisme, l'écoute, l'amabilité. Merci et encore merci.

Jeudi 2 janvier 2025 .11h Nous rentrons pour une simple demande d informations.IUne femme avec une tête de déterré,réveillon oblige nous lance Un bonjour forcé et nous tend un documents au nom d une autre personne a signer . Bref on va mettre va sur le dos du réveillon... Nous commençons à lui poser des questions et les réponses se résumaient a oui non oui non Nous avions l air de clairement déranger. Nous sois sommes rendu a UNISSON boulevard de Charonne et là rien a voir !!! On nous propose de s asseoir,le luxe!!! et une femme très agréable et apprêtée, elle ,nous a renseignés avec un grand sourire. Merci UNISSON 75020

Liliana (l'assistante) est toujours disponible pour nous dépanner quand il y a un problème avec les appareils et toujours avec le sourire et la gentillesse qui la caractérise. Éden (l'audioprothésiste) prend le temps de faire des tests et de nous expliquer les différentes sortes d'appareils. Comme ça nous avons pu choisir nos appareils. Je recommande ce centre à 100%. Elles sont au top!

Je suis impressionné par l'excellence du service au centre Audika Paris Nation. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli et j'ai ressenti une véritable écoute et une attention particulière à mes préoccupations. L'équipe est non seulement qualifiée mais aussi passionnée par leur métier, ce qui se reflète dans la qualité des soins prodigués.