AUDIKA - Audioprothésiste Tours

Accueil épouvantable dans ce centre Audika hier : après avoir constaté une panne de mes deux appareils auditifs la veille (achetés 3 mois avant dans un centre Audika en région parisienne !), je me présente au centre de Tours (suite à mon déménagement dans cette ville), après avoir pris rdv par téléphone, pour comprendre ce qu'il se passe. La femme à l'accueil m'a surtout fait comprendre que je dérangeais tout le monde, qu'il fallait envoyer les appareils en réparation, qu'elle ne savait pas si des appareils de remplacement pourraient m'être prêtés en attendant, etc. Après un appel à mon ancien centre en région parisienne, elle m'indique que mon ancien audioprothésiste doit transférer à Tours la fiche de mes réglages mais que comme il est en vacances, ce ne sera pas fait avant 10 jours. Je suis donc priée de me débrouiller sans appareils pendant 10 jours et mise à la porte. Une honte quand on vend des appareils à ce prix, avec un soi-disant contrat d'entretien de 4 ans !!!

J'ai trouvé un personnel accueillant, souriant et j'ai bénéficié des soins de qualité. Ma satisfaction a été totale.

Mon père, très âgé, avait de très grosses difficultés auditives ! Il a été pris en charge dans ce Centre AUDIKA de Tours avec de très bons conseils, beaucoup de gentillesse, de patience et un très bon suivi. A souligner également le très bon accueil d’Isabelle et ses bonnes explications pour la partie administrative. Bref je ne peux que conseiller vivement cet endroit pour retrouver le bonheur d’entendre !

Une expérience très rassurante, des réponses précises, des conseils utiles et un accueil très convivial. Merci

Isabelle, la coordinatrice du centre Audika de Tours est adorable. Elle m'a bien dépanné en chargeant mes appareils pendant toute une journée... j'avais oublié mon chargeur à Quimper!