OPTICAL CENTER CAHORS

A hard sell by staff unfamiliar with customers who's first language isn't French. Good choice of frames. Interesting special offers. Quick delivery.

Nous étions fidèles. C’est fini. Déçu. Premièrement un défaut sur mon verre est apparu environ un an et demi après l’achat. Ils ont gardé les lunettes près d’une semaine ( j’ai dû prendre en attendant de vieilles Lunettes qui n’étaient pas à ma vue). Après analyse des lunettes par le responsable, effectivement il s’agit d’un défaut, deux solutions: Soit envoyer le verre plusieurs semaines pour analyse sans solution de remplacement, Soit un geste commercial. Les deux ans arrivaient. Nous décidons donc D’accepter le geste commercial pour le futur achat. Aujourd’hui, nous rencontrons un conseiller hautain, Orgueilleux, condescendant, qui ne voit pas le défaut de mon verre, pas de geste commercial, qui remet en cause le travail de tous ses collègues, du client et même de son Responsable. Bref, il semble gérer la boutique ! Nous fait un devis d’une fortune qu’il ne nous remet même pas, il dit beaucoup de chiffres, mon compagnon note mais difficile de suivre il nous embrouille!!! Volontairement je pense. Ne nous laisse pas placer un mot. Nous avions déjà eu affaire à cette personne, pas d’écoute, pas d’analyse des besoins. Nous avons hésité à repartir en plein milieu de l’entretien. Il n’y aurait pas eu notre fils, nous serions partis sans même dire au revoir. C’est bien dommage car les autres conseillers et la conseillère que nous avons eu l’occasion de rencontrer sont agréables. Donc hormis si vous avez la chance de tomber sur un/une bon(ne) conseiller(e) mais si vous tombez sur ce monsieur, faites demi-tour ! J’attends avec grand plaisir que le Responsable me contacte par téléphone afin d’étudier toutes propositions concernant le verre défaillant. Tout en sachant que j’ai trouvé bien mieux et moins cher sur Cahors chez un autre opticien.

Excellent service chez Optical Center ! L'équipe a été très professionnelle et serviable, m'aidant à trouver une nouvelle monture parfaite et ajustant mes lunettes à plusieurs reprises gratuitement. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité font vraiment la différence. Je recommande vivement !

Super expérience chez Optical Center ! Ils m'ont resserré mes lunettes sans frais, et c'était rapide. L'équipe est sympa et pro. Je recommande si vous avez besoin d'un petit coup de main pour vos lunettes !

Super magasin, personnel accueillant, de supers conseils, des prix défiant toute la concurrence. Je recommande sans réserve ! Seul bémol, le temps d'attente relativement long !